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Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Vertragsabschluss über die Website.

Diese Website ist Eigentum von Proteco Food & Feed SL, mit CIF B05474390 und Adresse in Calle Guadiana 18 - 22, 28864 Ajalvir (Madrid), a/e info@ginqopetfood.com. Die Nutzung der Einkaufskanäle auf der Website https://ginqopetfood.com/de impliziert die Annahme dieser Bedingungen.

 


Abschluss des Vertrages

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer das Online-Kaufverfahren durchlaufen und während des Zahlungsvorgangs eine Zahlungsmethode wählen. Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt ("Auftragsbestätigung"). Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

Ginqo geht davon aus, dass der Kunde mit dem Kauf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert hat, die er vorher lesen und akzeptieren konnte.

Nach Überprüfung der Zahlung bzw. der Transaktion und der Richtigkeit des Betrags wird eine E-Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingangs versandt ("Zahlungsannahme").

Alle Bestellungen unterliegen unserer nachträglichen Annahme. Sie werden von uns per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt versandt wird ("Versandbestätigung"). Der Vertrag über den Kauf eines Produkts zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Der Vertrag kann nach Ihrer Wahl in einer der Sprachen geschlossen werden, in denen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Produktbestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten geben oder sollten keine Artikel vorrätig sein, wird Ginqo sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über den Vorfall zu informieren und eine Rückerstattung oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Verweigerung der Bearbeitung einer Bestellung

Ginqo behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte von der Website zu nehmen und Material oder Inhalte zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen zu bearbeiten, kann es außergewöhnliche Umstände geben, die uns dazu zwingen, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, nachdem wir die Auftragsbestätigung verschickt haben, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit nach unserem eigenen Ermessen zu tun.

Wir sind weder Ihnen noch Dritten gegenüber haftbar, wenn wir ein Produkt von dieser Website entfernen, unabhängig davon, ob dieses Produkt verkauft wurde oder nicht, wenn wir Material oder Inhalte auf der Website entfernen oder verändern oder wenn wir die Bearbeitung einer Bestellung verweigern, nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung geschickt haben.

Preis und Zahlung

Der Preis jedes Produkts entspricht den Angaben auf unserer Website, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass alle Preise auf der Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert, und die gezahlten Beträge werden in voller Höhe zurückerstattet.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen, niedrigeren Preis zu liefern (selbst wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung geschickt haben), wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist.

Sie können mit Kreditkarte, Debitkarte oder über die Systeme Bizum und PayPal bezahlen. Bei der Zahlung wird ein Verschlüsselungssystem verwendet, das durch ein SSL-zertifiziertes System geschützt ist. Die vom Benutzer eingegebenen Daten werden nicht in unserem System gespeichert.

Kreditkarten unterliegen der Kontrolle und Autorisierung durch den Kreditkartenaussteller, aber wenn der Kreditkartenaussteller die Zahlung nicht autorisiert, haften wir nicht für Verspätungen oder Nichtlieferungen und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Versand

Der Standardkurier für alle Sendungen auf der Website ginqopetfood.com sind Paack und SendCloud.

Wenn das Produkt auf Lager ist, sind die theoretischen maximalen Lieferzeiten:

Spanien (Halbinsel und Balearen): 2-4 Arbeitstage für Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen.

Der Standardversand ist im Preis inbegriffen, sofern der Bestellwert 50€ (inkl. MwSt.) übersteigt. Für Bestellungen unter 50€ (inkl. MwSt.) werden 3€ (inkl. MwSt.) berechnet.

 

Rückgabe und Rücktrittsrecht

Sobald die Bestellung von Ginqo bestätigt wurde, werden keine Stornierungen oder Rückgaben mehr akzeptiert, außer in einem der beiden folgenden Fälle:

a) Fehler in der gelieferten Bestellung: Ginqo oder der Spediteur hat ein anderes Produkt als das vom Kunden bestellte geliefert.
b) Schlechter Zustand des Produkts: Wenn das Produkt in schlechtem Zustand ist und eine ausreichende grafische Dokumentation zur Verfügung gestellt wird, um dies zu bestätigen.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss zusätzlich zu einem der beiden folgenden Fälle kein Produkt verbraucht worden sein und Ginqo muss innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail informiert werden.

Wenn Ginqo einen der folgenden Fälle per E-Mail bestätigt, muss der Kunde das Produkt gegen Rückerstattung an die Geschäftsstelle von Ginqo schicken.

Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist wird ab dem Tag des Erhalts der Ware gerechnet. Bevor das Widerrufsrecht ausgeübt wird, kann Ginqo sich mit Ihnen treffen, um die Gründe zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen, die den Interessen des Kunden gerecht werden können.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Ginqo unter der am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse oder unter info@ginqopetfood.com oder telefonisch unter +34 624 02 66 91 kontaktieren.

Änderung der vorliegenden Bedingungen und Dauer

Ginqo ist berechtigt, die hier festgelegten Bedingungen jederzeit zu ändern und sie in der hier angegebenen Form zu veröffentlichen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben so lange in Kraft, wie sie angezeigt werden und weder ganz noch teilweise geändert werden; zu diesem Zeitpunkt treten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Allgemein

Ginqo wird den Verstoß gegen diese Bedingungen sowie jede missbräuchliche Nutzung seiner Website mit allen zivil- und strafrechtlichen Maßnahmen verfolgen, die ihm gesetzlich zustehen können.

Ginqo behält sich das Recht vor, Nutzern, die die vorliegenden Allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen nicht einhalten, den Zugang zu seiner Website und/oder den angebotenen Diensten ohne vorherige Ankündigung zu verweigern oder zu entziehen, sei es auf eigenen Wunsch oder auf Wunsch Dritter.

Die Überschriften der einzelnen Klauseln dienen lediglich der Information und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Allgemeinen Bedingungen, schränken diese nicht ein und erweitern sie nicht.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Vertragsbedingungen haben die Bestimmungen der Letzteren Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen und den spezifischen Bedingungen, die auf der Website vorhanden sein können, haben die Bestimmungen der letzteren Vorrang.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde ganz oder teilweise für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, so berührt diese Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit nicht die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen oder der Allgemeinen Vertragsbedingungen.

Das Versäumnis von Ginqo, ein Recht oder eine Bestimmung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht darauf dar.

Personenbezogene Daten

Die persönlichen Daten und die Informationen, die den vom Kunden getätigten Kauf belegen, werden in elektronischer Form gespeichert. Die personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift) werden wie folgt verarbeitet. Gniqo verarbeitet in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zweck der Registrierung der Personen, mit denen eine Beziehung aufgrund des Empfangs von Produkten des Unternehmens, der Zusendung von Informationen und der Rechnungsstellung besteht. Die Legitimität der Verarbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertragsverhältnisses. Die Daten werden an die Steuerbehörden weitergeleitet. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung ausüben, indem er sich an Proteco Food & Feed SL wendet. Weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten finden Sie unter diesem Link.

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